BUENO AMIGOS! LA VERDAD HAY QUE DECIRLA, POR QUE LA VERDAD NOS HACE LIBRES!!!
RESPECTO A ESTE SERVICIO NUEVO QUE ESTÁ BRINDANDO PORTA ( GSM TURBO ) ES UNA REALIDAD (PERO MUY FALSA)….. TENGO 3 MESES CON ESTE SERVICIO Y LO QUE PUEDO CALIFICAR A ESTE SERVICIO, ES 20/100.
TUBE PROBLEMAS DESDE EL PRIMER DÍA, EN LA MISMA NOCHE DEL 25 DE ABRIL DEL PRESENTE AÑO….. BUENO, LO INSTALÉ Y PROBÉ….. NADA MAL LAS PRIMERAS HORAS (123KBPS LA TASA DE TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS), PERO A LAS 2 HORAS DE PROBAR EL PRODUCTO, EMPEZARON LOS PROBLEMAS! SE DESCONECTABA SIN RAZÓN ALGUNA….. NO SABÍA POR QUE PERO, LO DEJÉ PASAR…
EL 2DO DÍA LO MISMO, PERO NAVEGABA NORMALMENTE EN HORAS PICO (11PM EN ADELANTE), LLAME A SOPORTE TÉCNICO Y TODO MEJORÓ CON UNA BUENA HABLADA CON TONO DE ENOJADO…..
PASARON LOS DÍAS, Y EL SERVICO FUÉ LO MISMO, HASTA QUE LLEGÓ EL 24 DE MAYO, CUANDO ME RECORTARON LA VELOCIDAD POR HABERME EXCEDIDO DE LOS 3GB DE DESCARGA??? UHHH LA VERDAD NO SE DE DONDE SACARON 26GB DESCARGADOS EN 1 MES??? LA VERDAD NO LO ENTIENDO….. HASTA QUE EMPECÉ A INVESTIGAR COMO PORTA MANEJA ESTE SERVICIO….
RESULTA QUE EN SU SISTEMA REFLEJA UNA COSA, PERO EN EL PROGRAMA QUE SE INSTALA PARA PODER CONECTARSE ( MOBIL PARTNER ) REFLEJA EN ESTADÍSTICAS OTRO VALOR!
AL SEGUNDO MES ME RECORTARON LA VELOCIDAD, SUPUESTAMENTE POR “SEGURIDAD” DEL SISTEMA, ME CONECTO A 256KBPS, Y NO ES UN SERVICIO DEDICADO, ES INALÁMBRICO Y LAS VELOCIDADES VARÍAN, CON TAN SOLO QUE PARA CARGAR GOOGLE.COM.EC O NAVEGAR EN BLOGS, E INCLUSIVE INICIAR SESION EN EL MESSENGER, SE DEMORA MAS DE 10 MINUTOS….
ES TOTALMENTE DESESPERANTE!!! A VECES PREFIERO CONECTARME A MI ANTIGUA LÍNEA DIALUP TODAVÍA VIGENTE PARA CUALQUIER PROBLEMA…….
Estos son los planes que ofrecen, y créame.... son un verdadero dolor de cabeza
LA VERDAD SOBRE ESTO ES:
1.- TE OFRECEN UN PAQUETE DE “DESCARGAS ILIMITADO”, Y QUE NO DECÍA EN NINGUNA PARTE DEL INMENSO CONTRATO (QUE HASTA TIENES QUE FIRMAR COMO 20 VECES, Y ES HASTA CANSADO), QUE SI TE PASAS DE 3GB TE RECORTAN LA VELOCIDAD…… AHORA IMAGÍNESE UD. COMO VAN A VER LAS PERSONAS QUE CONTRATAN EL PLAN DE $20 Y TIENEN 200MB PARA DESCARGAR EN 1 MES??? SI ASÍ NAVEGES O NO TE CONSUMEN LOS MEGAS Y SUBEN DE 2MB EN 2 MB CADA 15MINUTOS, Y CON ESE PLAN DE $20 USD X 300MB AL MES, TE PASAS DEL LÍMITE DE DESCARGAS, SUPONGAMOS 1GB (1024MB) TIENES QUE PAGAR LA DIFERENCIA DE $0.17 CTVS POR MEGA DESCARGADO, ENTONCES QUEDARÍA DE LA SIGUIENTE FORMA: 300 – 1024= 724MB X 0.17= $123.08 USD + $20.00 USD DEL MES QUE CONSUMES……SAQUEN LA CUENTA UDS. AMIGOS…. NO CREAN EN ESO, COMO DICE UNA FRASE QUE ELLOS MISMOS USAN CUANDO LLAMAS AL *611: “NO TE DEJES ENGAÑAR”
2.- TE HACEN ESPERAR EN LA LÍNEA DEL *611 COMO 10 O 15 MINUTOS, TAN SOLO PARA REPORTAR QUE TU BANDA ANCHA ESTÁ CON PROBLEMAS, Y PARA COLMO TE ATIENDEN HASTA MAL, Y EN LOS CENTROS DE ATENCIÓN AL CLIENTE NI SE DIGA , COMO ME PASÓ A MI EL PASADO MARTES 22 DEL PRESENTE MES, CUANDO ME DIRIGÍ ALLA PARA REPORTAR EL PROBLEMA QUE TENGO DESDE EL DÍA QUE LO CONTRATÉ….. FUÍ PARA ALLÁ PARA QUE ME TRATEN COMO BASURA!!! SOLO POR QUE DIJE QUE ME ESTABA ARREPINTIENDO DE TENER ESTE PLAN, EL SEÑOR QUE ME ATENDIÓ: ENTONCES CANCELE EL PLAN PUES!!!!…………. PERO ME RESPONIÓ DE UNA FORMA ALTANERA Y GRITANDOME, A LA QUE RESPONDÍ: DEME SU NOMBRE IMBECIL….. (TAMPOCO ME VOY A DEJAR PUES!!) ENTONCES LO REPORTÉ A SU JEFE INMEDIATO.
QUE MAS PUEDO DECIR DE ESTE SERVICIO PÉSIMO…………….. DIJERA UN MONTÓN DE COSAS MAS, INCLUSIVE EL POR QUE NO SE FUÉ DEL PAÍS PORTA….. A LA CUÁL LES DEJO LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:
PORQUÉ CUANDO YA LE FALTABA UNA SEMANA PARA QUE SE VAYA DEL PAÍS, PORTA SACABA SUS SPOTS PUBLICITARIOS, COMO QUE ESTABAN SEGUROS DE QUE SE IBAN A QUEDAR???
PORQUÉ LA SUPERINTENDIENCIA DE TELECOMUNICACIONES DEL ECUADOR, NO LE HIZO LA DEBIDA AUDITORÍA A ESTA EMPRESA??? ACASO HAY DINERO DE POR MEDIO??? ACASO EL GOBIERNO FUÉ SOBORNADO CON MLLONES DE DÓLARES???
QUIÉN RESPONDE ESTAS PREGUNTAS???
LA VERDAD……….. LA JUSTICIA ES ALGO QUE NO EXISTE EN NUESTRO QUERIDO PAÍS….. ES ALGO QUE SOLO LA TIENEN LAS PERSONAS Q TIENEN DINERO,AUNQUE JUSTICIA CORRUPTA, PERO LA TIENEN…………….. Y LOS POBRES???
YA ESTAMOS CANSADOS DE TANTO ROBO CON ESTA EMPRESA…….ESPERO QUE EL GOBIERNO TOME CARTAS EN EL ASUNTO…………..
ATT. UNA VICTIMA DE ESTOS IMBÉCILES….. PORTA POR SUPUESTO!
PORTA TE ROBA DE CERCA!!! DURO Y FEO : )
50 Comentarios
saludos para todos de Marcelino.
les cuento q yo soy ign tecnico ind español.estoi en guayas hace un año i me quedare de largo mucho mas tiem`po.
Bueno amigo tienes razon con esto de porta,yo trate de contratar los planes de internet pero me di cuenta que era un timo,pues no contrate
pero ahora os digo a todos los q leais esto…
PORTA 3G NO EXISTE….FALSO
haci como lo digo,,yo dispongo de un celular qtek9000 y dispone de la red 3g,,escaneo la red i no se esta transmitiendo en 3g,haci que porta vende un servicio internet 3g q no es
la internet la dan por la gsm en 850 mhz
la red 3g opera en 2100 mhz no existente por el momento en ecuador por ninguna compañia
por cierto dice Alegro q transmite en 1800 mhz—mentira.dan servicio a traves de la red 850 mhz utilizando los repetidores de movistar.
un saludo para todos.si quereis podeis enviarme a mi correro..Afur1@hotmail.com
Servicio de a m….da tambien es el de TV cable averiguen sus contratos en stand bye
Esa es la verdad, recien contrate el servicio por 400 mb a un precio de 29,recien abri unas 20 veces la pagina del banco en 10 dias averiguando mis saldos de mi cuenta en el banco, y ahora no me puedo conectar , llame a servicio al cliente y me dicen que tengo que cargar una tarjeta de porta si quiero seguir teniendo internet, o caso contrario tengo que esperar que se acabe el mes para que me recarguen el plan. Que asco, me salio mas caro que poner mis tarjetitas prepago de 3dolares y conectarme por telefono.
mucho ojo a quien quiera contratar este servicio. no se deje enganar.
Maldito Porta, yo tambien caí en la estafa es estos H… de P….., yo contraté este pesimo servicio por que en las Orquideas casí no hay compañías q den banda ancha, y al principio todo bien hasta que traté se enviar un deber por correo electrónico, por lo cual subí un archivo de 1 mega y mientras se estaba subiendo que sorpresa que no podia navegar.
LLamé a porta y me dijeron que el servicio es solo para bajadas y si quiero subir algo simplemente tengo que esperar a que se suba el archivo para poder navegar!!!!!.
Bueno me las aguante hasta que llegué al límite de tres gigas, o sorpresa me bajaron la velocidad.
Otra vez llamé a porta y me dijeron que por seguridad del sistema se baja la velocidad pasado los tres gigas.
Ahora quiero cancelar ese contrato de mil paginas que firmé con porta y me dicen que tengo que pagar el precio del Huawei, que son $300 si es que me quiero salir ya que, por que contraté ilimitado me lo dieron gratis por el año de servicio…. Y yo que ch….. hago con ese modem!!!!!
Bueno me aguanté todo eso pero ahora resulta q el servicio se cae uno navega y se desconecta a cada rato!!! Entonces eso es robo a mano armada………
Hola a todos, tengo el mismo problema que ustedes solo que con una compañia llamada systel que los primeros tres meses todo bien despues en la mierda la velocidad y deseo cambiarme cual me recomiendan por favor, no deseo ser estafado por otros estafadores como la compañia a la que soy suscrito, vivo en quito, sector california altra, ayuden panitas
Que triste lo que cuentan.. yo que pensaba contratar este servicios. Si este estafa continua hay que actuar… Hay defensa del consumidor. Las estafas y mentiras deben acabarse en nuestro país.
Gracias amigos por esta información, estaba a punto de firmar un contrato, pero me han hecho arrepentir.
gracias amigos por esta informacion menos mal leí a tiempo esto ya q el 5 de noviembre queria adquirir este servicio… porta nos ve las huevas de cerca… pinches estafadores!!
Infnitamente gracias por la información, les comento que estaba interesado por contratar este servicio pero resulta que ha sido una VERDADERA ESTAFA, por cierto yo tengo el plan en ALEGRO, pero como esa cuestion solo funciona con el sistema CDMA, es otra pendejada por que se desconecta a cada rato y no me da opcion a ingresar una tarjeta que supere los 5,00. Esperando en que entiendan la situación. Saludos.
amigo, mil gracias por haber publicado este anuncio sobre porta, por un pelo iba a cometer el horror de meterme con porta sobre este asunto de la banda ancha, te agradezco de todo corazón que no solamente a mi nos hayas hecho abrir el ojo sino a toda la comunidad. gracias brother sabes una cosa te considero mi pana cualquier cosa estoy a tus ordenes para lo que se te ofrezca. tambien me puedes contactar al 090241313 que tengas un bello dia bye
Hola a todos como estàn?, amigos míos tengo una duda, como ya dije antes en este blog, terminè al fin el contrato de internet que Systel proveia en mi domicilio, después de una serie de problemas y contratiempos entre los cuales estuvieron el repago de un mes que yo ya habìa cancelado pero como fue hecho a través de depòsito bancario en la cuenta del padre del tècnico dueño de esta empresa y como perdì el comprobante, no pude demostrar el pago real de esto, a pesar que el mismo dìa del depòsito comunique del pago al tècnico y volvi a llamarlo para que comunique a su madrastra (una señora colombiana) el pago del citado mes.
Bueno para no prologar esto, dicha señora me dijo que yo jamás le habìa pagado a ella, que el tècnico nunca le dijo nada por lo que termine pagando de nuevo ese mes a fin de poder terminar el contrato.
La cuestiòn que quiero preguntar viene ahora y es que a pesar de haber terminado el contrato, hoy comprobè que dispongo de conexiòn de internet de Systel y que el servicio no està cortado como fue mi decisiòn y que hice saber por escrito a esta señora colombiana, ya que no quiero saber de que a pesar de haber cortado el contrato después de un tiempo aparezcan estos señores a decirme que les debo dinero de un servicio que yo ya no quiero ni en broma.
Y todo esto les digo porque estos señores no fueron honestos conmigo, por ejemplo comprè un computador e hice que una señora les comprara otro (dos en total) y que creen, las dos computadoras me las dieron sin sonido, jamàs se hicieron responsables de esto y me daban largas y excusas. Al final tuve que solucionar el problema del sonido de mi PC y el del PC de la señora que adquiriò su computadora con esta empresa, ya que por fortuna reparo computadoras pero por hobby.
Tampoco me dieron los drivers de mi màquina, que ventajosamente descargué de internet.
En fin la lista continua y continua asì que pregunto pudieran pretender que les pague un servicio que yo ya no deseo?, con todo tengo desenchufado el cable de mi máquina.
Ayuden panitas
Estimado amigo yo tambien tuve el servicio de SYSTEL, dejame decirte que es una mierda, no tiene soporte tecnico las 24 horas, el servicio se cae cuando le da la gana, un día estaba navegando luego se perdio la señal, llamé al técnico que es creo el gerente de la empresa, un tipo gordo alto que ya ni recuerdo el nombre, me contesto enojado y me dijo que el servidor instalado en un departamento de no se donde, le han cortado la luz y no puede funcionar y que esto estaba fuera del alcance de sus manos, que chu…. es esta contestación, no le mande a p…. de su ma… por respeto prefiero hacerlo en persona cuando lo vuelva a ver. Como puede una compañía, si es que lo es, dar respuestas totalmente estúpidas, pero mejor me cambie de servicio, ahora tengo andinanet, el servicio es mediano ni bueno ni malo, es como un estudiante mediocre, valga la comparación. Tambien escribo aca en esta blog porque estaba pensando contratar aparte del que tengo un plan de PORTA porque mi trabajo amerita tener internet donde sea, pero con lo que leí anteriormente, les agradezco, no voy a contratar otra mierda de servicio, bueno les dejo con mis comentarios.. Atte. Sans!!!
Gracias por sus comentarios, por casi 10 minutos firmo un contrato con Porta para este servicio… Ya no lo haré…. Gracias
El contrato del servicio de Porta es relamente un atrac, asi que no se dejen, lo mejor es irse por un servicio de banda ancha con los ya conocidos como andinanet, interactive, puntonet, que te cobran lo que contratas y no tienen limites de datos enviados, claro que el servicio es termino medio en todos, tmabien tengan cuidado con las empresas aparecidas que ofrecen banda ancha barata (systel y otros), y que luego no tienen ningun servicio tecnico y son solo empresas de 1 sola persona que hace de gerente, tecnico,etc
Amigos, el Presidente nos prometió que pronto tendríamos Internet con buena banda y a precios bajos, ojalá sea así, y de esta manera termine estos atracos de tanto pillo que se aprovechan de nuestras necesidades.
Estimado Sans, gracias por leer mi comentario, es bueno saber que no se está solo, y sí, este “técnico” gordo de SYSTEL Technologic Center (que nombre tan pretencioso!) se hace llamar Pablo Ruales, lo curioso es que a pesar de que dice ser ingeniero su nombre no consta en el CONESUP que lo acredite como ingeniero, y tampoco he podido dar con el nombre de esta empresa en el CONATEL o CONARTEL que la acredite como proveedora de internet.
En el condominio donde vivo TODOS los condominos les damos veneno a esta empresa, a este seudotécnico y a su madrasta colombiana (incluida la administración del conjunto), porque son campeones para cobrar por un servicio malo (15 kbp/s en el mejor de los casos o inexistente como en las dos últimas semanas de agosto y dos primeras semanas de septiembre) y cuando les deciamos que mejoren el servicio nos salian conque se les han quemado unas repetidoras, que la instalación ha salido TAN CARA!!, osea para no alargar el cuento nos convertían en socios de la empresa osea compartíamos pérdidas.
CARAJO!!! cuando no se puede dar un servicio, no se ofrece tal servicio, nosostros jamas nos negamos a pagar pero lo justo era recibir un buen servicio y si los costos de produccion no eran cubiertos simplemente no se prosigue con el servicio o se eleva el costo en cuyo caso no estaba en el contrato.
Con todo voy a ver si contrato internet de TVCABLE a pesar de lo que dicen y si el servicio no me convence, A LA MIERDA!!! CANCELO EL CONTRATO.
AH por cierto esta señora colombiana (la de SYSTEL) no consta como ecuatoriana ya que no la encontre en el padron electoral del desaparecido TSE (a pesar de ser ecuatoriana por matrimonio), solo los nombres de los hijastros los cuales (al menos el “técnico”) no consta en el CONESUP como ingeniero.
En cuanto a la promesa del señor Presidente, espero que sea así, porque este es un país donde la violencia del subdesarrollo ha socapado las cosas de tal modo que ni siquiera tener el dinero para el servicio sirve para obtener un buen servicio.
ES VERDAD YO TRABAJO EN UN CYBER Y ME DA LOS MISMOS PROBLEMAS, LOS 5 DIas que contrate el servicio el internet se hizo mas lento hasta que finalmente la conexion estaba a 30kbs y porta NOS VE LA CARA ESTO TIENE QUE ACABAR EN NUESTRO PAIS
Mi nombre es Angel Roberto Gómez Constante, acabo de hacer una demanda a Porta por estafa por su servicio de internet 3G. Las personas q
Mi nombre es Angel Roberto Gómez Constante, acabo de hacer una demanda a Porta por estafa por su servicio de internet 3G. Las personas que se sientan perjudicadas por esta empresa inmoral pueden contactarme al 084110907 (movistar, por supuesto) o al correo electrónico robert_tito10@hotmail.com
Unidos somos más y podremos hacer que nos devuelvan nuestro dinero.
att,
Roberto
yo tambien esta pendejada de porta, compre banda ancha movil 3g en prepago .
como te regalan 7 dias de internet ilimitado, al primer dia estubo bien, al seguno dia estubo que cortava, al tercer dia no tenia internet, al cuarto dia tuve internet 30kbs hasta el septimo dia .
yo le pongo 40 dolares de saldo y no utilizo, al sigiente dia voy a poner una tarjeta de 10 y de 6 dolares para completar el plan de subcripcion de internet ilimitado de 15 dias y ve que tengo 27 dolrares de saldo, y veo que me han robado 13 dolares .
yo llamo a porta y me dicen no saben
al siguiente dia otra vez me roban 8 dolares y otra vez llamo y me dicen otra vez que no saben porque y yo me arte de ese aparato y lo sali vendiendo para salir de engaño
yo por eso recomiendo que no caingan en esas mentiras
Yo contrate el servicio de internet prepago comprando el modemo huawey. El concepto es excelente, cuando salgo de la ciudad y necesito internet puedo contratarlos unicamente por los dias que necesito. Pero que pena descubrir en el Camino que PORTA te ROBA y son unos sinverguenzas.
Use los 7 dias sin problema ya que lo use muy poco. Luego hice una regarca de 60 dolares por 15 dias. Estos imbeciles no te explican en detalle que si no contratas tu plan despues de cargar tu cuenta y usas el internet perderas tu dinero en un santiamen porque ha aplicado la tarifa WAP. No entiendo como estos huevas permiten que esto suceda y luego te dicen que fue tu culpa por no contratar el plan.
Si es requesito contratar el plan estos brutos ignorantes no debe permitirte navegar hasta que contrates el plan. Y si caes en el error los pendejos se lavan las manos diciendo que es tu culpa. Solo en el Ecuador permitimos que estos HP te roben.
casi compro esa nota es que me cambio de casa a fertisa y ahi no hay internet de nada alguien sabe alguna manera de tener internet aya pero uff! casi compro esa nota de porta gracias por abrirme los ojos
PD: por que no nos cambiamos todos de porta a movistar ya que el 80 % de aqui es porta ya no les demos teta a esos ladrones
Para Alexander si vives en Fertisa puedes contratar el servicio de EasyNet que no es de tantos cables ni nada por el estilo solamente necesitas tu línea de teléfono como modem pero ojo no es q te conectas por medio de dialup (servicio de Internet por teléfono) no sino que tu linea sirve como para que dispongas de Internet.
El servicio es del 1 al 10 8 lo bueno es que han reducido tus tarifas y hay horas en que el Internet en realidad es bien rápido.
Con respecto a lo de PORTA yo estaba interesado en ese plan puesto que por el lugar donde vivo no hay proveedores de banda ancha asi nomas pero resulta que entre en la pagina de PORTA donde brinda los servicios y ahi estaba este dispositivo HUAWEI E226 y vi las condiciones del contrato y es verdad decia que cuando uno pasa de los 3GB bajados por navegación la conexión se te reducía a 256kbps entonces eso fue como un límite para mi porque se supone que es ilimitado y uno paga un dineral por eso ($80 mensual actualmente) porque cortar la velocidad de conexión??? Por suerte no hice ningún contrato y me salve de la estafa pero si es verdad roban duro y feo.
Siguiendo con el tema estudio una rama de las Telecomunicaciones y averiguando con Ingeneieros de la ESPOL (profesores mios) en una materia que se llama Comunicación de Datos resulta que nos dan las bandas con que trabajan los celulares, operadoras de telefonía pública, televisoras, etc. es verdad los celulares aqui trabajan con 850MHz y el servicio de 3G trabaja con una banda de 1250MHz (no disponible en nuestro país) entonces parece ser que eso de la navegación 3G en los celulares último modelo no se da sino que trabajan con la tecnología EDGE (que si puede trabajar con la banda 850MHz) y en realidad navegas con eso. “No se dejen engañar” por lo que ofrecen y no es realidad y MOVISTAR creo que es una compañía un poco más serio que PORTA puesto que he averiguado como trabaja el Internet en los celulares (como ofrece PORTA 3G) ellos si dicen que es con tecnología EDGE.
Espero que este comentario haya servido de algo y en realidad formar una defensoría del consumidor pero que en realidad sea manejada por el pueblo (porque aqui todo lo manejan las personas con dinero) para formar una demanda o que se cree una ley para el consumidor y nos respalden para no ser estafados por ninguna proveedora (que por cierto la mayoria no son nacionales y por eso nos ven la cara) y en realidad que ofrezcan los servicios que deberian de ser.
Sin mas que acotar saludos a todos…
hola, a mi tambien me han estafado estos individuos con el mismo plan; yo en cambio he contratado un ilimitado, pero las desconexiones han sido continuas y luego de pésima informacion de servicio al clientes finalmente aceptaron que el huawey tenia fallas de software, ingresaron el equipo y hasta la fecha ya paso una semana y a ver si lo devuelven. el problema es que por mi trabajo yo necesito estar conectado continuamente a internet y mis pérdidas han sido grandes. Ahora como dicen, si me quiero retirar por las fallas del servicio tengo que pagar por este aparato, a más de la ultima cuota, ¿no es un verdadero robo?, puesto que es claro que ellos están fallando con el servicio y ellos deben permitirnos salir, y quedarse con su equipo y devolvernos el dinero, pero, ¿quién nos ayuda en esto?, es verdad hay que unirse porque cada vez somos más los dannificados por el robo de PORTA
simon!! PORTA es una mierda de servicio q ofrecen., es mejor q salga del pais y deje de hacer sus movidas xq sinceramente yo compre el paquete ilimitado m paso la misma mierda q coraje, llame y llame q m dijieron tendra q acercarse al servicio tecnico ya ps!! fui y m hicieron esperar 3dias q verga….. fui a los 3 q no habia atencion s van a la verga, resulta q el paquete de los msnjs de 10000 bajaron a 5000 y cuesta mas de lo q costaba elpaquete de 10000 msnjs, PORTA es una mierda….
Contrate un servicio de Internet inalámbrico 3G en Porta de plan ilimitado de 69 dólares, supuestamente iba a recibir conexión con una velocidad de 1Mb pero resulta que tengo una conexión muy lenta, revise con algunos programas en Internet para medir la velocidad de conexión y me muestra que solo tengo una conexión de 200 Kb, existe una diferencia de 800 Kb, no llego a tener ni la mitad de la velocidad que me ofrecen.
Existe una cláusula de que si se supera los 3Gb de descarga la velocidad se reducirá a 256Kb pero verifique con la misma empresa Porta y no lo he superado.
Hable con el servicio de Porta y me indica que esta dentro de lo normal y que Asia es debido al trafico lo cual no me parece que sea así.
Se esta pagando por un servicio de 1Mb de velocidad y aceptaría si recibiera una velocidad de 700kb que esta cerca de 1Mb pero solo recibo 200Kb.
Estimados,
Sucede que tengo un contrato con easy net (pacifictel guayuquil) DSL ilimitado de $77 de 1024 kbps, que por cierto en este país nunca te dan lo que contratas sino que lo tienes que dividir para 8 o 10 o hasta 12 (cable modem de tvcable); contrato que tuve que hacer ya que por mi sector no hay proveedores de banda ancha.
El servicio es regular pero el mes de enero del 2009 ha fallado muchas veces en las que he tenido interrumpido el servicio incluso, se llamaba a servicio al cliente y te dan respuestas de que “lo van a reportar”. Ah por cierto, ellos cobran el mes por adelantado, es decir el mes actual ya està pagado. Al no tener solución por casi 3 semanas los denuncié al 1800-567567 (supertel), al dìa siguiente vinieron a solucionar el problema con cara de yo no fui.
Pero eso no se iba a quedar así, les hice relajo en las oficinas y puse otra demanda en la supertel porque había ya pagado un servicio que no recibía y al día siguiente de la demanda me enviaron una carta pidiendo disculpas y me devolvieron $48.
Intenten reclamar a través de ese número, a mi me funcionó con easy net, espero que les funcione con porta, cable modem o con cualquier empresa inmoral.
Ya basta de tanto abuso y estafa, no nos quedemos callados.
Quería cambiarme a Porta 3g, pero por lo visto me quedo con mi proveedor actual hasta que “mejoren” las cosas.
Todo estos comentarios son una verdad muy triste, tengo el mismo problema con el internet de porta el mismo contrato lo he leido varias veces y por ningun lado dice que bajan el ancho de banda al superar los 3GB, tambien si te dan la velocidad de descarga a 1MB/s la subido es pesima (mala) solo hasta 100KB/s, que por cierto este servicio no duro tanto, el mes pasado me hicieron el corte pero a los 2 dias me bajaron el ancho de banda llame al *611 que supuestamente en el sistemas de ellos (que si el sistema de ellos es un m… como no va a ser el servicio) ya habia superado los 3GB pero en el mobil partner me reflejaba 400MB que yo lo consideré a lo que habia descargado, ya ahora es el colmo que se conecte a la red pero no hay internet y si hay es por minutos y luego se cae, es una barbaridad de lentitud es un robo de frente.
Tube otro incoveniente con la misma compañia PORTA que se deberia llamar PORTAFA, tenia un plan auto control 18 el cual no pude cancelar 2 meses al cual al primer mes me lo cortaron no podia realizar llamadas y a los 15 dias despues no podia recibir llamadas, pero me seguian dando saldo entonces por no consumirlos en un mes me lo robaron porque eso es robo, y al segundo mes igual, y en porta tenia que pagar los 68 y algo mas, me enviaron una notificacion de cobro, los fui a pagar porque necesitaba la linea, y hasta la fecha me la activan, me supieron decir que esa linea ya esta inactiva y no se puede hacer nada, osea que perdi la linea, el plan, y por si esto fuera poco me robaron 2 meses de saldo y poco saldo anterior.
Me robaron $68 y el tiempo que uno pasa hablando con todos imbeciles de servicio al cliente.
De todos los casos que he leido, el mio es el mas insolito!!!!
el pasado 16 de diciembre del 2008, me afilie al plan 3.GC ilimitado de Movistar guiado por una de sus publicaciones impresas, supuestamente solo tenia que pagar 56.400 mensual y alrededor de 180 mil pesos por el valor del modem.. el primer mes facturado vino por 1 millon 66 mil pesos.. a la hora de hacer el reclamo me dijeron que el plan no era ilimitado sino LIBRE y que el valor a cancelar por kb era de 4,5 pesos.. imaginense.. una pelicula normal tiene 700 mb!!!!…. en la oficina de Agente comercial me dijeron que tenia que formular un derecho de peticion, lo hice y mientras obtube la respuesta sorprendido la suma a cancelar ya no era de un millon sino de 8 millones cuatroscientos mil pesos!!!!!!, lo peor, la respues a mi derecho de peticion nunca llego, y de idiota pensando en que la señorita que me atendio en Movistar me iba a ayudar, fui con la buena intencion de preguntar el porque de la demora, esta muy atentamente me dijo que regresara en un paar de dias, que ella muy amablemente pediria que se la enviaran.
al regresar efectivamente ella tenia la respuesta al derecho de peticion, en donde aparecian las caracteristica del plan, sorprendido y por primera vez tube conociemiento de que el fraude del supuesto plan consistia en INTERNET LIBRE 3GC DE DATOS en donde efectivamente el valor de cada kb era de 4,5 pesos.. engañado pense en que esto debia ser un error!!!! a mi nadie me habia dicho las caracteristicas del plan.. EN MI VIDA ME METERIA EN UN INTERNET LIBRE!!!!!.. pense que seria facil solucionar el error y redacte un derecho de reposicion… el cual explicaba lo que segun yo todavia en mi ingenuidad entendia seria el error que ellos estaban cometiendo.. antes de ayer recibi, esta vez si.. la carta de respuesta a dicha peticion, en donde decia que como el derecho de reposicion habia sido interpuesto fuera de los 5 dias habiles, este no tenia validez que debia pagar la suma de 8 millones 400 mil.. como soporte me enviaron una copia del supuesto recibo del envio.. firmada por un tal XXXX que nadie conoce, que no trabaja en mi unidad residencial.. me Estafaron!!! y saben que es lo peor!!!, que la niña de Movistar que atendio mi reclamo de adrede pospuso la entrega de la respuesta del derecho de peticion, para que se saliera del termino.. un dia despues, para que yo no puediera hacer nada!!!..
me siento engañado, estafado, siento que soy el unico!!!.. por eso uno mi caso al de ustedes.. seria wueno que dejaramos de luchar solos y nos unieramos en una sola voz.. NO DEJEMOS QUE ESTO SIGA PASANDO.. NO ES JUSTO!!!
es verdad todo lo que dicen a mi tambien me dijeron estos ladrones que he superado las 3 g de descarga y que no pueden hacer nada que eso esta estipulado en el contrato y que la navegacion es ilimitada pero la descarga no lo es, y que si uno se descarga archivos etc esto baja la velocidad…. que asco porta cabrones
PORTA ES UNA PORQUERIA A PARTE DE ROBAR EN LOS CELULARES , ROBA EN INTERNET YO TENGO BANDA ANCHA DE PORTA Y ES VERDAD LO Q DICEN ESTOS H……D…..P…..NOS ROBAN DURO Y FEO PARA M Q HUBO UN COMPLOT CON EL GOBIERNO MAS CLARO TODAS LAS OPERADORAS SON IGUALES NI UNA SE ESCAPA HOY EN DIA
HOLA! A TODOS,
BUENO AL PARECER CADA VEZ SOMOS MÁS LOS PERJUDICADOS POR ESTA EMPRESA. ME UNO A SU INCONFORMIDAD YA QUE POR NECESIDAD HE ARRASTRADO ESTE PROBLEMA POR VARIOS AÑOS CON ESTA INESCRUPULOSA EMPRESA.
ASÍ QUE LES PROPONGO QUE AUNEMOS ESFUERZOS PARA DEMANDAR EN CONJUNTO A ESTOS LADROS Y HAGAMOS QUE NOS DEVUELVAN EL DINERO QUE NOS ROBAN. ESTAMOS EN NUESTRO PAÍS Y NO PERMITAMOS MÁS QUE NOS ASALTEN DE ESTA MANERA, BUSQUEMOS LA MANERA MÁS APROPIADA PARA DAR UNA LECCIÓN A ESTOS INEPTOS. COMO ECUATORIANOS UNIDOS LO LOGRAREMOS. ESPERO SUS COMENTARIOS
JUEMADRE CASI CAIGO EN ESTA GUEVADA DE PORTA ….GRACIAS MIL POR EL BLOG POR UN CLIK Y CASI CAIGO ……BUENO SALUDOS A TODOS Y A LA MIERDA LOS TRAMPOSOS QUE SE HACEN RICOS A COSTA NUESTRA …HAVE A NICE DAY
hoy iva a contratar ek servicio pero de ley que me arrepenti con lo que dicen gracias que internet del ecuador me recomiendan espero poder contar con su ayuda
Saludos a todos los usuarios, les puedo recomendar el servicio que ofrece Fastboy, es muy bueno y además si mas personas lo adquieren los precios bajarían y así nos benefician a todos. yo uso este servicio el de 2Mb, y es excelente!
Ha esta fecha (6 Junio 09)Porta ofrece el Huawei E 160, y lo he lamentado como no tienen idea pero no me quejo por la conexion de internet más bien es el descarado robo y falsedad de su publicidad de plan ilimitado a $ 49 + iva, esto es un robo descarado porque de ilimitado no tiene nada pasado los 3gb te bajan a 256 kbps, y las recomendaciones de los asesores de como lograr bajar el comsumo son ridiculas como por ejemplo no vea video a que ESTUPIDO ejecutivo se le puede ocurrir semejante sugerencia no los canso más, este problema implica al gobierno desde el mismo momento que negociaron con porta, la defensoria del comsumidor no funciona todo esto es un hasco, ok .
la verdad estoy de acuerdo a mi se me reduce la velocidad de la taza de transferencia y de luz azul pasa a luz verde = pesima calidad y demora en cargar una sola pagina la verdad es q les roban a muchos…
Buenas:
De verdad quisiera que se haga justicia a todos estos robos y maltratos de parte de los funcionarios de esta empresa PORTA, nosotros como usuarios, nos merecemos respeto y espero que alguna persona que conozca de leyes y se ponga al frente para parar estos atropellos.
Digo todo esto por que soy una más de la personas que a sufrido las consecuencias de ser un cliente de esta empresa, que en esta era de la información y las comunicaciones esta maltratando y estafando a los ecuatorianos.
Ing. Patricio Quiroz
TRABAJO EN LA CNT Y EASYNET CON EL NUEVO DISPOSITIVO QUE DIVIDE LA VOZ DE LOS DATOS TE CONVIERTE TU LINEA TELEFONICA EN ADSL ES LA MEJOR HASTA AQUI, ADEMAS LAS TARIFAS DE $18 MENSUAL ILIMITADO (24 HORAS X 30 DIAS) Y NO TE CONSUME TU TELEFONO ESTA MEJOR QUE LAS DEMAS, ADEMAS SE VIENE POR TU MISMA LINEA DE TELEFONO LA TV INTERNACIONAL…….MI CORREO ES renezavala3@hotmail.com Cel:097854986 me das tu numero de telefono y boy a tu casa a instalartelo $0 costo y te doy un modem wifi para te tengas internet inalambrico GRATIS….. DIOS TE BENDIGA….
Es increible observar tantos testimonios y sentirse completamente identificado con este tipo de abuso de estas empresas. Y lo peor es q las leyes en este país solo se aplican sobre el pueblo y esta charlatanería sigue impune. Gracias amigos yo creo q como yo, todos hemos sufrido esta clase de robo….
Amigos comparto todo lo expuesto por ustedes y unámonos para demandar a esta Empresa y sacarla del país ya es segunda ves que caigo con estos infelices
es 5 de agosto 12h05.. tengo que salir a hacer unas diligencias y en una hora y media mas o menos voy a ir a Porta para hacer revisar mi modem huawei porque no baja a la velocidad que dice, hay latencia que oscila entre 500 y 1000 ms y aparte parece que es intermitente osea pierde y gana señal en segundos. Tengo servicio ilimitado y aparte pago por tvcable (1 mega/seg ambos, aunque creo que el de porta te dice que es mas rapido). Ambos me estan dando la misma velocidad y resulta que apesar de todas mis quejas con tvcable, la velocidad es mejor alli.. porque rayos sucede eso no se.. pero estoy siguiendo todos lo procesos que me han planteado el servicio al cliente de PORTA y estoy en el ultimo paso que es ir al local con el modem para revisarlo. Cuando regrese les contaré que pasó.
Por ciero.. cuando me vendieron el servicio con el modem huawei, tampoco me dijeron que despues de los 3 gigas de descarga me bajan la velocidad.
estoy de acuerdo esta banda ancha de portaes un asco y falso
Estoy deacuerdo con todos, este servicio es el peor que eh visto en mi vida, yo lo uso especialmente para descargar archivos y sin saber lo de que a las 3gb de descarga te bajan el ancho de banda contrate el servicio, ahora me arepiento y quiero saber donde y como puedo deshacer el contrato con porta ya qu me han dicho que obligatoriamente tengo que tener el servicio por 1 año entero, si alguien me puede ayudar le agradeceria.
el servicio es pesimo eh incluso cuando me conecto a jugar Xbox live por internet tengo mas latencia que otras personas de ecuador con coneccion de 128kbps.
Espero se de una solucion a esto.
y nuevamente: Porta te roba de cerca.
Hola , yo contrate con Porta el servicio de 3 g para el Iphone en el mes de mayo, este funciono muy bien hasta junio. El servicio ahora es pesimo, casi siempre se pasa en EDGE y cuando dice estar en 3g la velocidad no supera de 200. Yo creo que debemos unirnos y demandar a PORTA por fraude
La verdad.
Soy una persona que tiene un poco de conocimiento sobre el tema, usuario de esta red 3G de Porta, he comparado con otros sistemas al igual que otros dispositivos USB, como los famosos Huawei y Sony Ericsson entre otros.
Porta tiene una de las tecnologias mas modernas de transmision de datos de tercera generacion, invirtio mucho esa compañia en ese sistema. Pero lamentablemante no es la mejor ni la mas rapida. Existen mejores redes que la 850 con mas ancho de banda como la mensionada en 2100(estandar europeo). Pero no solo eso hay tecnologias empezando de la mas basica que es la EDGE, seguido de HSPDA WCDMA UMTS, donde tenemos velocidades desde 256 con la EDGE, tambien de 1.2 Mbps HSPDA y llegando hasta 7.2Mnps en las mejores como la WCDMA.
Porta da 3G hasta los 3 GB de descarga en su plan ilimitado, luego de eso baja la velocidad hasta 256Kbps. Esa velocidad no es solo para un usuario, muchas veces se comparte ese espacio con otros usuarios, ademas no es lo mismo la subida que la bajada de datos, se baja casi 5 veces mas informacion de la que puede subir.
Los dispositivos USB son solo para una ocomputadora, hay dispositivos en otros paises WiFi 3G para tu chip de datos y adaptadores WiFi para los USB que usamos en Ecuador, como el Huawei. Y Si yo tambien fui victima de ese contrato lo que me toco quedar por mobilidad y ahora buen precio, he puesto a correr videos de Youtube con otros servicios como el de Alegro que tiene 3G tambien y con el internet de 512 de Andinatel, pero el de porta hasta ahora es el mejor. Ojala los tiempos cambien y puedan disfrutar conexiones de hasta 12Mbps de las que ocupamos aqui. Me vine a Brasil porque el comercio electronico en mi Lindo Ecuador esta en Pañales. Aqui todo el mundo ocupa internet, no es politica pero si se deveria considerar introducir el internet con buenas leyes que apoyen al consimidor, y darse cuenta que ahora es uno de los requisitos para que paises como el nuestro salgan adelante. Un Saludo.
hola a todos…. me uno a esta cruzada de inconformidad y reclamos… soy también otra victima de la publicidad engañosa de porta,y mi familia fue una de las primeras en contratar este servicio de internet ilimitado a 49,99 o algo así, luego de unos meses bajarón a casi la mitad del precio, pero mi papá seguia pagando los casi 50, solicitamos q nos hagan un nuevo contrato con el precio menor, pero una estupida altanera de maltrato al cliente le dijo q debería pagar el valor de los meses q faltaban para terminar el contrato (13 meses), seguimos un mes más con ese sercicio ineficiente q se iba y venia cada 5 minutos la señal, y una vez mas fuimos a una oficina de PORTA y mi papá les tiro el aparatito ese en el escritorio y dijo “no quiero màs esta pendejada q no sirve”, fue la chica le pidió q cancele $50,00 del supuesto aparato y ya estuvo adiós PORTA, adiós dolores de cabeza por la perdida de tiempo q nos hacia pasar…. así q no te dejes engañar…. no les demos más plata a estos malditos sin verguenzas….. q a nuestras espaldas se ríen de como nos angañan con una tecnología q ni existe en el país….
es una grandiosa estaba el internet de porta se me cae cada 5 minutos y tengo k rteiniciar la makina cada vez y cuando nadie kompre esto x favor
una verguenza ES ESTE SEVICIO …CON LA ACTIVACION DE TARJETAS PREPAGO ES UN ROBO TOTAL…PUES YA ME VAN ROBANDO 3 TARJETAS PORTA DE 3 DOLARES SUPUESTAMENTE Y LA VERDAD NO ESTOY DISPUESTO A CARGAR MAS…….HAY QUE HACER UNA DENUNCIA A ESSTOS LADORNES QUE PERJUDICAN AL PAIS